Všeobecné obchodné podmienky e-shopu Nutriwell
Prevádzkovateľ e-shopu:
RESKO, s.r.o.
Poludníková 1, 821 02 Bratislava, Slovensko
IČO: 35 722 312
DIČ: 2020986154
IČ DPH: SK2020986154
Zapísaná v obchodnom registri: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 15062/B
E-mail: admin@nutriwell.sk
Telefón: +420 735 828 835
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim (RESKO, s.r.o.) a kupujúcim (zákazníkom) pri nákupe v internetovom obchode Nutriwell.
1. Objednávka a uzavretie zmluvy
1.1. Kupujúci môže objednávať produkty prostredníctvom webovej stránky e-shopu.
1.2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
1.3. Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie objednávky na uvedený e-mail.
1.4. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom potvrdenia objednávky predávajúcim.
2. Ceny a platobné podmienky
2.1. Všetky ceny produktov sú uvedené v eurách (€) a sú konečné.
2.2. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia. Zmena cien sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.
2.3. Kupujúci môže za objednávku zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
• Online platba kartou
• Bankový prevod
• Iné možnosti podľa aktuálnej ponuky e-shopu
3. Dodacie podmienky
3.1. Objednávky sú spracovávané v čo najkratšom možnom čase, spravidla do 2-3 dní.
3.2. Produkty sú doručované prostredníctvom kuriérskej služby alebo inej dopravnej spoločnosti.
3.3. Cena dopravy a predpokladaný čas dodania sú uvedené v procese objednávky.
3.4. Pri prevzatí zásielky je kupujúci povinný skontrolovať jej neporušenosť. V prípade poškodenia zásielky je nutné spísať reklamačný protokol s dopravcom.
4. Reklamácie a vrátenie tovaru
4.1. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prípade, že produkt vykazuje vady alebo je nekompletný.
4.2. Reklamáciu je možné podať e-mailom na renco@nutriwell.sk alebo písomne na adresu predávajúceho.
4.3. Reklamovaný tovar musí byť neotvorený a v pôvodnom obale, inak reklamácia nebude uznaná.
4.4. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v lehote do 30 dní od jej prijatia.
5. Odstúpenie od zmluvy
5.1. Kupujúci – spotrebiteľ má podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
5.2. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na produkty, ktoré boli rozbalené a nie je ich možné vrátiť z hygienických dôvodov.
5.3. Kupujúci je povinný vrátiť tovar v pôvodnom stave a neporušenom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
5.4. Po prijatí vráteného tovaru predávajúci vráti kupujúcemu peniaze do 14 dní.
6. Ochrana osobných údajov
6.1. Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi.
6.2. Osobné údaje kupujúceho sú využívané iba na účely vybavenia objednávky a nebudú poskytnuté tretím stranám s výnimkou dopravcov zabezpečujúcich doručenie tovaru.
7. Záverečné ustanovenia
7.1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke e-shopu.
7.2. Všetky spory medzi predávajúcim a kupujúcim sa riešia v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 21.2.2025 .
